Alternativas a Freshservice
Freshservice vs. otros software
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¿Qué es Freshservice?
Además del soporte a su mesa de ayuda y a sus necesidades de ITSM, los clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, la velocidad de configuración, el servicio al cliente y el precio accesible.
Tiene integraciones nativas con una serie de servicios populares en la nube como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar también acelerar el despliegue y el alcance.
Características clave y ventajas competitivas:
- Fácil de usar y configurar: la interfaz de usuario moderna e intuitiva de Freshservice prácticamente no requiere capacitación, y es personalizable para las necesidades TI y no TI.
- Soporte multicanal: automatice tareas y brinde soporte para incidentes a través de correo electrónico, portal de autoservicio, teléfono, chat o incluso en persona.
- Gamificación de su mesa de servicio: convierta su mesa de servicio en un lugar muy atractivo y divertido experiencia para sus agentes
¿A quién está dirigido Freshservice?
- Software / TI
- Otros servicios
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Funcionalidades de Freshservice
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de Freshservice
- API
- Alertas y alzada
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de Freshservice
Experiencia con el software
-
Soporte Técnico
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Facilidad de uso
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